Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường tinh thần đến hiệu quả công việc của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần tại thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định các yếu tố chính của môi trường tinh thần ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc của nhân viên ngân hàng thương mại tại Thành phố Hồ Chí Minh (TP. HCM). Thêm vào đó, nghiên cứu này cũng sẽ xem xét liệu có hay không sự khác biệt trong hiệu quả công việc theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn và thu nhập của nhân viên. Dữ liệu đã được thu thập từ 200 nhân viên đang làm việc tại các ngân hàng TMCP tại TP. HCM. Kết quả phân tích hồi quy bội cho thấy có bốn yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, đó là: sự thân thiện; cơ hội học hỏi và phát triển cá nhân; sự giao tiếp thẳng thắn và cởi mở; sự ủng hộ cấp trên. Bốn yếu tố này đã tạo nên một môi trường tinh thần trong các ngân hàng, ở đó nhân viên sẽ cảm nhận được sự thoải mái, vui vẻ, hạnh phúc, và từ đó, hiệu quả công việc sẽ đạt được cải thiện. Bên cạnh đó, nghiên cứu đã tìm thấy rằng thu nhập càng cao thì nhân viên sẽ làm việc càng hiệu quả. Cuối cùng, nghiên cứu cũng đề xuất một số hàm ý cho các nhà quản trị các tổ chức để xây dựng một môi trường làm việc hợp lý, tạo được cảm giác thoải mái về tinh thần cho nhân viên, khai thác được hết khả năng và năng lực của nhân viên, nhằm đạt hiệu quả công việc cao nhất.

Từ khóa: môi trường tinh thần, hiệu quả công việc, ngân hàng thương mại cổ phần, TP. HCM

Tải bài báo